Condiciones Generales de Uso
Condiciones generales de uso al sitio web de ViaMichelin y a las aplicaciones para móviles y tabletas
Preámbulo
Manufacture Française des Pneumatiques Michelin, filial al 100 % del Grupo Michelin, es una sociedad por acciones simplificada con un capital social de 504 000 004 euros y con domicilio social en place des Carmes Déchaux, 63000 Clermont-Ferrand, Francia (en lo sucesivo «la Sociedad»).
Las presentes condiciones generales de uso se aplican al sitio web de ViaMichelin (en lo sucesivo, «el Sitio») y a las aplicaciones para móviles y tabletas (en lo sucesivo, «las Aplicaciones») o sus versiones localizadas, editadas por la sociedad Manufacture Française des Pneumatiques Michelin. El usuario declara que la Sociedad le ha proporcionado toda la información necesaria antes de acceder a los servicios que ofrecen el Sitio o Aplicaciones, y que acepta sin ninguna reserva estas condiciones generales de uso.
Por consiguiente, estas condiciones generales de uso rigen la relación entre la Sociedad y cualquier usuario del Sitio o Aplicaciones. Surtirán efecto desde la primera vez que el usuario se conecte al Sitio o Aplicaciones, quien acepta, sin ninguna reserva, someterse a los derechos y obligaciones que de ellas se derivan. El usuario no estará autorizado a utilizar el Sitio o Aplicaciones si no acepta estas condiciones generales de uso.
1. Objeto
El objeto de estas condiciones generales de uso es establecer las condiciones para acceder al Sitio o Aplicaciones y utilizarlos, así como los correspondientes derechos y obligaciones.
2. Documentos contractuales
Los documentos contractuales serán, por orden de importancia decreciente:
- las condiciones particulares de uso específicas de determinados servicios (en particular, pero no exclusivamente, las condiciones de uso del Servicio de navegación), cuyas condiciones de utilización figuran al final de las presentes condiciones generales de uso;
- estas condiciones generales de uso.
En caso de contradicción entre documentos de distinta índole, se acuerda expresamente que lo dispuesto en el documento de rango superior prevalecerá en lo referente a las obligaciones objeto de un conflicto de interpretación.
Los módulos identificados a continuación también están sujetos a las licencias de usuario asociadas:
3. Modificaciones y cambios evolutivos
3.1 Modificaciones y cambios evolutivos de los servicios
La Sociedad se reserva el derecho a introducir modificaciones, mejoras o cambios evolutivos en el Sitio o Aplicaciones.
La Sociedad se reserva la posibilidad de modificar las condiciones de acceso a los servicios, en especial en lo referente al aspecto técnico.
Asimismo, la Sociedad se reserva el derecho a suspender, de forma permanente o temporal, uno o varios servicios disponibles en el Sitio o Aplicaciones.
Por consiguiente, los usuarios reconocen y aceptan que no tendrán derecho a indemnización alguna en caso de modificación de uno o varios de los servicios ofrecidos por la Sociedad en el Sitio o Aplicaciones.
3.2 Modificaciones y cambios evolutivos de las condiciones generales de uso
La sociedad podrá modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, las disposiciones de estas condiciones generales de uso. Las modificaciones surtirán efecto desde el momento de su publicación en línea en el Sitio o Aplicaciones.
Tras la entrada en vigor de la correspondiente modificación de las condiciones de uso, cualquier acceso al Sitio o Aplicaciones, o su utilización, implicará que se aceptan las nuevas condiciones generales de uso de los servicios ofrecidos.
Por lo tanto, se recomienda al usuario del Sitio o Aplicaciones que consulte con frecuencia las condiciones generales de uso disponibles en el Sitio y Aplicaciones para mantenerse al tanto de las modificaciones o cambios que estas puedan sufrir.
4. Obligaciones del usuario
La Sociedad otorga al usuario del Sitio o Aplicaciones el derecho a acceder a ellos y utilizarlos exclusivamente para un uso privado y no comercial. Queda estrictamente prohibido cualquier uso colectivo o comercial.
El usuario se compromete a respetar estas condiciones generales de uso al utilizar el Sitio o Aplicaciones.
El usuario se compromete a utilizar el Sitio o Aplicaciones y toda la información a la que pueda acceder gracias a ellos, siempre en conformidad con el orden público, las buenas costumbres, los derechos de terceros, los derechos de la Sociedad y las normas éticas que rigen en internet.
El usuario declara que no cometerá ningún acto que pueda comprometer su propia seguridad informática ni la de los demás usuarios del Sitio o Aplicaciones, y que no interferirá en el uso que otros pudieran hacer del Sitio o Aplicaciones.
El usuario se compromete a informar a la Sociedad, por correo certificado con acuse de recibo, de cualquier denuncia, demanda o reclamación que se interponga contra él y que pueda tener consecuencias sobre estas condiciones generales de uso.
Además, el usuario se compromete a no realizar, en el Sitio o Aplicaciones, consultas automatizadas, cualquiera que sea la forma (software, metabúsquedas, etc.).
5. Hiperenlaces
Se prohíbe la creación de un enlace al Sitio o a las Aplicaciones sin la previa autorización expresa de la Sociedad. En cualquier caso, los hiperenlaces al Sitio o a una de las Aplicaciones deberán retirarse a la primera solicitud de la Sociedad.
Por consiguiente, quedan prohibidos, en particular:
- los enlaces de inserción automática (inline linking) que permitan al internauta visualizar automáticamente en una ubicación específica contenidos procedentes del Sitio o Aplicaciones;
- los enlaces de encuadre (framing) que hagan posible que aparezca una página del Sitio o Aplicaciones en un marco en el interior de la página del Sitio o la Aplicación visitado/a por el internauta; y
- los enlaces procedentes de sitios web contrarios a las prohibiciones expuestas en la cláusula «Prohibiciones» de estas condiciones generales de uso.
Sin embargo, en virtud de estas condiciones generales de uso, y sin perjuicio de la cláusula «Propiedad» de las mismas, la Sociedad autoriza a crear:
- uno o varios hiperenlaces sencillos que remitan a la página de inicio del Sitio o de las Aplicaciones;
- uno o varios hiperenlaces sencillos que remitan a la página de inicio de las diferentes secciones del Sitio o de las Aplicaciones;
- uno o varios hiperenlaces que remitan a mapas, itinerarios, listas de puntos de interés o fichas descriptivas, siguiendo las instrucciones de los servicios del Sitio o de las Aplicaciones que ofrezcan dicha opción.
6. Responsabilidad
6.1 Responsabilidad de la Sociedad
La Sociedad se compromete a hacer todo lo posible para proporcionar a los usuarios información exacta y comprobada, pero no podrá garantizar la exactitud, exhaustividad o actualidad de la información publicada en el Sitio o las Aplicaciones.
La Sociedad se compromete a hacer todo lo posible para proporcionar al usuario una disponibilidad permanente del Sitio o Aplicaciones No obstante, la Sociedad declina cualquier responsabilidad en caso de indisponibilidad parcial o total del Sitio o de las Aplicaciones, sea cual sea el motivo. El usuario en ningún caso podrá justificar un acceso fraudulento a la información que vulnere estas condiciones generales de uso bajo el argumento de que se ha producido alguna dificultad de acceso al Sitio o Aplicaciones.
La Sociedad declina cualquier responsabilidad frente al usuario del Sitio o Aplicaciones por daños indirectos o imprevisibles sufridos por el usuario.
Se considerarán daños indirectos, en particular, las pérdidas de datos, de tiempo, de beneficios (lucro cesante), de volumen de negocios, de márgenes, de pedidos, de clientes, de explotación, de ingresos o de acciones comerciales, y los daños a la imagen de marca, los resultados esperados y la acción de terceros. La Sociedad tampoco podrá ser considerada responsable en caso de órdenes o decisiones de inversión basadas en información contenida en el Sitio o Aplicaciones o accesible a través de ellos.
Por último, se informa al usuario de la existencia de riesgos inherentes al uso de internet, en particular en lo referente a fallos de seguridad en la transmisión de los datos. El usuario reconoce que dispone de los conocimientos y medios necesarios para acceder al Sitio o Aplicaciones y utilizarlos. En ningún caso la Sociedad podrá ser considerada responsable de estos riesgos y de sus consecuencias perjudiciales para el usuario, sea cual sea su alcance.
6.2 Responsabilidad respecto a Servicios de terceros
El Sitio o Aplicaciones pueden contener enlaces a sitios de terceros, como empresas de alquiler, hoteles, plataformas de reserva de hoteles que ofrezcan algunos servicios, así como contenidos o servicios ofrecidos directamente a los usuarios por terceros, como restauradores, proveedores de información meteorológica, etc. (en lo sucesivo, «Servicios de terceros»). La Sociedad no ejerce ningún control sobre los proveedores de los Servicios de terceros, por lo que no asumirá ninguna responsabilidad relacionada con la calidad, la disponibilidad o el contenido de los mismos.
Por consiguiente, la Sociedad no será responsable en modo alguno de ningún daño, directo o indirecto, que se pueda derivar del uso de los Servicios de terceros por parte del usuario.
7. Propiedad
7.1 Contenido de la Sociedad
Los elementos pertenecientes a la Sociedad, como el Sitio, las Aplicaciones y su contenido como marcas, diseños, modelos, imágenes, clips de audio y vídeo, textos, fotografías, logotipos, manual de identidad visual, programas, motor de búsqueda y bases de datos, considerados en su conjunto o de forma individual, sin que esta lista sea exhaustiva, serán propiedad exclusiva de la Sociedad.
Las presentes condiciones generales de uso no implican cesión alguna, en beneficio del usuario, de ninguna clase de derecho de propiedad intelectual sobre los elementos pertenecientes a la Sociedad.
Por lo tanto, será ilegal, en particular, lo siguiente:
- cualquier adaptación, puesta a disposición del público a petición de este o no, distribución, retransmisión en cualquier forma, puesta en red, y comunicación pública total o parcial de los Servicios, obras, servicios prestados, marcas y todos los elementos protegidos o que pueda proteger el derecho en materia de propiedad intelectual reproducidos en el Sitio o Aplicaciones;
- cualquier extracción o reutilización, incluso con fines privados, de una parte sustancial del contenido de las bases de datos constituidas por el Sitio o Aplicaciones;
- cualquier extracción o reutilización, repetida y sistemática, incluso con fines privados, de una parte incluso no sustancial del contenido de las bases de datos constituidas por el Sitio o Aplicaciones;
- cualquier enlace, acceso, modificación, añadido o eliminación que ataña al sistema de tratamiento automatizado de la edición en línea y que modifique las condiciones de publicación o la política editorial; y
- cualquier acción que tenga por efecto crear una analogía o inducir al público a confusión entre los Servicios del Sitio o las Aplicaciones y los productos o servicios de terceros. A este respecto, el usuario se compromete a adoptar todas las medidas oportunas para la protección de estos derechos respecto a cualquier tercero y, en particular, a mantener, sin alterarlas en modo alguno, las menciones de propiedad que figuren en todos los datos, informaciones y, en general, en los elementos que se puedan consultar en el Sitio o Aplicaciones o que sean comunicados por la Sociedad;
- el acceso y el mantenimiento fraudulento en un sistema de tratamiento automatizado de datos;
- la eliminación, modificación o adición fraudulenta de datos en el sistema; y
- el entorpecimiento del sistema.
A este respecto, queda prohibido y constituirá una vulneración de derechos de propiedad intelectual, cualquier uso no autorizado expresa y previamente por escrito por parte de la Sociedad. Cualquier usuario que actúe vulnerando estas condiciones generales de uso se expondrá a diligencias civiles o penales que pongan coto a, en particular, la vulneración de los derechos de autor, los derechos afines o conexos, los derechos de los productores de bases de datos, y los sistemas de tratamiento automatizado de datos.
7.2 Contenidos de terceros
Los elementos pertenecientes a terceros, como por ejemplo sitios web, marcas, diseños, modelos, imágenes, clips de audio y vídeo, textos, fotografías, logotipos, manuales de identidad visual o programas, sin que esta lista sea exhaustiva (en adelante, los «Contenidos de terceros»), serán propiedad exclusiva de su autor, y por lo tanto estarán protegidos por el derecho de autor, el derecho de marcas o cualquier otro derecho reconocido por la legislación vigente.
Las presentes condiciones generales de uso no implican cesión alguna, en beneficio del usuario, de ninguna clase de derecho de propiedad intelectual sobre los contenidos de terceros, salvo que el usuario esté expresamente autorizado por la Sociedad o por el autor. Por consiguiente, el usuario se compromete a no infringir en forma alguna esos derechos.
El usuario reconoce que, puesto que los Contenidos de terceros hacen referencia expresamente a los sitios web donde están disponibles, no será posible ninguna clase de confusión y no se podrá suponer razonablemente que dichos elementos y contenidos son propiedad de la Sociedad.
8. Informática y libertades
Las condiciones y modalidades de tratamiento de los datos personales recopilados por la Sociedad cuando se utilicen el Sitio o Aplicaciones se ajustarán a lo dispuesto en la Política de protección de datos de carácter personal.
9. Incumplimiento de las condiciones generales de uso
En caso de incumplimiento de las obligaciones establecidas en las presentes condiciones generales de uso, la Sociedad podrá tomar cualquier medida que considere oportuna respecto al usuario que haya cometido el incumplimiento.
10. Medios de prueba
Toda la correspondencia intercambiada por las partes tendrá valor probatorio, y por lo tanto se podrá utilizar en su contra.
Los registros informatizados conservados en los sistemas informáticos de la Sociedad se guardarán en condiciones generales de seguridad, y se considerarán una prueba de comunicación entre las partes.
El archivado y el almacenamiento de los accesos a los servicios se efectuarán en un soporte fiable y duradero que podrá presentarse como prueba.
11. Domiciliación y notificación
La Sociedad elige como domicilio la dirección que figura en el Sitio o Aplicaciones.
12. Servicio de atención al cliente
Para cualquier información o pregunta relacionada con el uso del Sitio o las Aplicaciones, la Sociedad pone a disposición de los usuarios su servicio de atención al cliente, al que podrán acceder pulsando en la sección « Contacta con nosotros».
13. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Estas condiciones generales de uso se rigen por la ley del domicilio o residencia habitual del Usuario. Esto se aplica tanto para las normas de fondo como para las normas de forma, con independencia del lugar de acceso del usuario y del contenido de los datos.
Cualquier disputa que surja en relación con el cumplimiento de estas condiciones generales de uso podrá, antes de emprender cualquier acción legal, someterse a la Sociedad para su resolución amistosa.
En caso de litigio, el Usuario también podrá recurrir a un procedimiento de mediación y, en particular, enviar una reclamación por escrito al mediador designado por la Sociedad, CNPM MÉDIATION CONSOMMATION, a través del procedimiento descrito en el sitio web cnpm-mediation-consommation.eu/.
Asimismo, se informa al Usuario de que puede recurrir al servicio de resolución de litigios en línea ofrecido por la Comisión Europea de conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) n.º 524/2013. Se puede acceder a esta plataforma a través del siguiente enlace webgate.ec.europa.eu/odr/.
En su caso, cualquier litigio que surja en relación con la celebración, validez, interpretación, ejecución o resolución de las presentes condiciones generales de uso se someterá a los tribunales de la jurisdicción en la que el Usuario tenga su domicilio o residencia habitual, salvo que las normas procesales obligatorias dispongan otra cosa.
(Versión 19 – 06/2024)
Condiciones de uso de la Cuenta ViaMichelin
El objetivo de estas Condiciones Generales de Uso (las «CGU») es definir los términos y condiciones de uso de la cuenta ViaMichelin (en adelante, la «Cuenta ViaMichelin»).
La Cuenta ViaMichelin es un servicio publicado y puesto a disposición de las personas que utilizan una de las versiones locales del sitio web ViaMichelin o la aplicación ViaMichelin para móviles o tabletas y sus servicios asociados (los «Usuarios») por Manufacture Française des Pneumatiques Michelin (en adelante, la «Sociedad»), una sociedad por acciones simplificada con un capital de 504 000 004 €, inscrita en el R.C.S. de Clermont-Ferrand con el número 855 200 507 y cuyo domicilio social se encuentra en place des Carmes Déchaux, 63040 Clermont-Ferrand, Francia.
La Cuenta ViaMichelin es accesible desde el sitio web ViaMichelin y sus versiones locales (en adelante, el «Sitio Web») y/o sus aplicaciones para móviles y tabletas (en adelante, las «Aplicaciones»), publicadas por Michelin.
Al crear y utilizar la Cuenta ViaMichelin, el Usuario reconoce haber leído y aceptado sin reservas la totalidad de las presentes CGU.
1. Crear y utilizar una Cuenta ViaMichelin
- Condiciones de admisibilidad
Para poder crear y utilizar una Cuenta ViaMichelin, el Usuario debe tener la capacidad legal necesaria y ser mayor de edad.
En caso contrario, la Cuenta ViaMichelin solo podrá crearse y utilizarse bajo la autoridad y supervisión de su representante legal.
No es posible que una persona tenga dos Cuentas ViaMichelin.
El uso de la Cuenta ViaMichelin está limitado a un uso individual y personal. Cualquier uso colectivo, comercial y/o lucrativo está estrictamente prohibido.
- Crear una Cuenta ViaMichelin
Los pasos para crear una Cuenta ViaMichelin son los siguientes:
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- Paso 1: al hacer clic en el botón del Sitio Web o de las Aplicaciones dedicado a la Cuenta ViaMichelin y, a continuación, en el enlace «Registrarse», se invita al Usuario a rellenar un formulario de registro. Como mínimo, deberá rellenar la información del formulario de creación de la cuenta que está marcada como obligatoria.
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- Paso 2: el usuario recibirá un correo electrónico en la dirección facilitada pidiéndole que confirme la creación de su Cuenta ViaMichelin. A continuación, dispondrá de 7 días a partir de la fecha de envío de este correo electrónico para confirmar la creación de su Cuenta ViaMichelin. Transcurrido este plazo, el Usuario deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para activar su cuenta.
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- Paso 3: a continuación, se dirige al Usuario a una página web en la que se le pide que elija una contraseña para asociar a su Cuenta ViaMichelin: esta contraseña debe contener al menos ocho caracteres, una letra minúscula, una letra mayúscula, un número y un carácter especial. Tendrá que introducir esta contraseña dos veces para finalizar su registro y, posteriormente, tendrá acceso directo a su Cuenta ViaMichelin. Al mismo tiempo, se le habrá enviado un correo electrónico de bienvenida que le permitirá introducir sus datos personales y sus vehículos
La Sociedad también puede dar la posibilidad a los Usuarios de registrarse e iniciar sesión utilizando los identificadores y códigos de acceso utilizados para otros servicios en línea (redes sociales, etc.). La Sociedad delega entonces la gestión del registro y/o conexión a los proveedores de estos servicios en línea y en ningún caso recogerá los identificadores y contraseñas de los Usuarios.
Al registrarse, el Usuario deberá proporcionar información precisa y actualizada.
El Usuario también deberá proporcionar una dirección de correo electrónico válida. No puede utilizarse una misma dirección de correo electrónico varias veces para crear varias Cuentas ViaMichelin.
- Acceder a su Cuenta ViaMichelin
El Usuario podrá conectarse a su Cuenta ViaMichelin desde el Sitio Web o las Aplicaciones.
Las funciones de la Cuenta ViaMichelin que estén accesibles pueden variar en función de la versión local del Sitio Web o de la Aplicación desde la que se conecte el Usuario.
Si el Usuario pierde u olvida su contraseña, puede ir al Sitio Web y hacer clic en el enlace «¿Contraseña olvidada?» del formulario de conexión a la Cuenta ViaMichelin. A continuación, se le pedirá que introduzca y valide la dirección de correo electrónico con la que se registró. Se le enviará un correo electrónico con un enlace para cambiar su contraseña. Desde este enlace, el Usuario será redirigido a una página web en la que se le pedirá que elija su nueva contraseña y la confirme.
Si la contraseña del Usuario está comprometida o si sospecha que puede estarlo, el Usuario deberá renovarla sin demora siguiendo el proceso descrito anteriormente o poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de la Sociedad.
2. Características y servicios disponibles con la Cuenta ViaMichelin
Puede acceder a varios servicios y funciones desde o a través de su Cuenta ViaMichelin. En particular, se le puede pedir que:
- Complete su perfil con su vehículo y/o preferencias de viaje.
- Guarde sus preferencias de cálculo de rutas.
- Acceda a su información favorita: puntos de interés, direcciones, itinerarios, etc.
- Participe en concursos, encuestas y cuestionarios.
Los distintos servicios y funciones de la Cuenta ViaMichelin pueden estar sujetos, en su caso, a términos y condiciones específicos.
El Usuario reconoce que la Cuenta ViaMichelin puede evolucionar y que los servicios pueden adaptarse en consecuencia.
3. Obligaciones del Usuario
El Usuario se compromete a utilizar la Cuenta ViaMichelin de forma leal, de conformidad con las CGU y la normativa vigente. Se compromete a no infringir los derechos de terceros ni el orden público.
El Usuario será el único responsable del contenido que publique al utilizar su Cuenta ViaMichelin. Debe garantizar a la Sociedad que dispone de todos los derechos y autorizaciones necesarios para distribuir ese contenido.
Por tanto, el Usuario se compromete a no realizar ninguna de las siguientes acciones, entre otras:
- perjudicar el buen funcionamiento de la Cuenta ViaMichelin o de los sistemas informáticos de la Sociedad (uso o carga de virus, códigos maliciosos, etc.), o difundir contenidos pornográficos, obscenos, indecentes, ofensivos, difamatorios, abusivos, violentos, racistas, xenófobos o revisionistas.
- Difundir contenido falsificado.
- Difundir contenido que atente contra la imagen de un tercero.
- Difundir contenidos que induzcan a error o engaño, o que propongan o promuevan actividades ilegales, fraudulentas o engañosas, o que puedan incitar a la comisión de delitos o faltas.
- Y, en general, contenido susceptible de infringir, de cualquier modo y en cualquier forma, los derechos de terceros o de la Sociedad, y en particular los derechos de propiedad intelectual, como los derechos de autor, los derechos sobre bases de datos, los derechos de marcas o de patentes, o los derechos de la personalidad, como el derecho a la intimidad, a la imagen, al honor o a la dignidad.
También está estrictamente prohibido establecer un enlace de hipertexto a contenidos ilegales, tal y como se han definido anteriormente.
El Usuario reconoce que la Sociedad puede verificar por cualquier medio que considere útil el contenido y las opiniones publicadas en línea, ya sea directamente o recurriendo a los servicios de un moderador. El Usuario reconoce que la Sociedad tiene derecho, a su entera discreción y sin que pueda reclamar indemnización alguna, a eliminar cualquier contenido u opinión que considere contrario a las leyes y reglamentos vigentes y, en particular, a las prohibiciones establecidas en las presentes CGU, o que le haya sido denunciado como tal por las autoridades judiciales.
El Usuario podrá solicitar, en cualquier momento, que el Servicio de Atención al Cliente de la Sociedad modifique o elimine cualquier contenido publicado por el Usuario, indicando la fecha de publicación y el asunto del contenido. En caso de una solicitud de eliminación, este contenido será eliminado de la Cuenta ViaMichelin del Usuario y de sus publicaciones, pero podrá seguir siendo utilizado y explotado dentro de los límites de la licencia concedida por el Usuario en los términos del artículo «PROPIEDAD INTELECTUAL» de las presentes CGU.
El Usuario también podrá denunciar la publicación de cualquier contenido ilícito del que tenga conocimiento poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de la Sociedad. El Usuario podrá ser considerado responsable de cualquier abuso de este derecho.
4. Propiedad intelectual
Sujeto al cumplimiento de estas CGU y de los documentos a los que hacen referencia, la Sociedad concede al Usuario el derecho a utilizar su Cuenta ViaMichelin a título personal.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, la provisión y el uso de la Cuenta ViaMichelin y de estas CGU no implican ninguna transferencia de derechos de propiedad intelectual de ningún tipo.
Cuando el Usuario publique o comparta contenidos a través de su Cuenta ViaMichelin, concede a la Sociedad, dentro de los límites autorizados por la normativa aplicable, una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable y gratuita para alojar, utilizar, explotar, distribuir, modificar, reproducir, representar públicamente o mostrar públicamente, traducir y crear obras derivadas de estos contenidos. Esta licencia es válida en todo el mundo y mientras el contenido esté protegido por derechos de propiedad intelectual.
5. Responsabilidad
Para acceder a los servicios y funciones de la Cuenta ViaMichelin, el Usuario debe disponer de un identificador y una contraseña.
El Usuario es el único responsable de la conservación y confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y de los datos que transmita.
Se recomienda:
- Utilizar una contraseña compleja.
- Cambiar la contraseña con frecuencia.
- No utilizar una contraseña que ya se haya utilizado para otro servicio.
El Usuario se compromete a tomar todas las medidas necesarias para garantizar la total confidencialidad de esta información.
El Usuario se compromete a no comunicar, transferir, vender o alquilar su nombre de usuario y/o contraseña a terceros.
En cualquier caso, el Usuario será el único responsable del uso que se haga de su Cuenta ViaMichelin con su nombre de usuario y contraseña.
El contenido publicado en la Cuenta ViaMichelin se proporciona «tal cual» sin ninguna garantía expresa o tácita de ningún tipo, a excepción de las garantías legales aplicables, como la garantía legal de conformidad de la que se beneficie el Usuario, en su caso, y que podrá aplicar de conformidad con las disposiciones de los artículos 224-25-12 y siguientes del Código de Consumo francés.
Al proporcionar la Cuenta ViaMichelin, la Sociedad no asume ningún compromiso de calidad, en particular con respecto a los niveles de servicio, las tasas de accesibilidad o los niveles de disponibilidad.
La Sociedad no podrá considerarse responsable en caso de contaminación del equipo informático resultante de la propagación de un virus u otra infección informática. Será responsabilidad del Usuario tomar todas las medidas apropiadas para proteger su equipo informático.
En ningún caso, la Sociedad, sus empleados, sus proveedores o los socios mencionados en la Cuenta ViaMichelin podrán considerarse responsables, en virtud de una acción de responsabilidad contractual, de responsabilidad extracontractual o de cualquier otra acción, de cualquier daño directo o indirecto, incidente o accesorio, o de cualquier naturaleza que sea o de cualquier pérdida, en particular, de carácter financiero o comercial, resultante del uso de la Cuenta ViaMichelin o de cualquier información obtenida en la Cuenta ViaMichelin. Las limitaciones de responsabilidad establecidas en la presente cláusula no se aplicarán en caso de (i) fraude o dolo por cualquiera de las partes; (ii) muerte o daños personales.
La Cuenta ViaMichelin puede contener enlaces simples o profundos hacia sitios web asociados de la Sociedad o de terceros, con la autorización de estos últimos en el caso de los enlaces profundos. La Sociedad no tiene ningún control sobre estos sitios web y, por tanto, no acepta ninguna responsabilidad por su accesibilidad, relevancia, disponibilidad, contenido, publicidad, productos y/o servicios disponibles en o desde estos sitios web. En consecuencia, la Sociedad no se hace responsable en ningún caso de los daños directos o indirectos que puedan derivarse del acceso o el uso por parte del Usuario del sitio web del socio o del incumplimiento por parte de éste de cualquier normativa.
6. Cierre, suspensión o rescisión de la Cuenta ViaMichelin
El Usuario podrá cerrar su Cuenta ViaMichelin en cualquier momento poniéndose en contacto directamente con el Servicio de Atención al Cliente de la Sociedad. Si la Cuenta ViaMichelin no se utiliza durante un periodo de 2 años, se eliminará automáticamente.
En caso de incumplimiento de las presentes CGU, el Usuario se expone a las siguientes medidas: eliminación de todo o parte de su contenido, suspensión de su Cuenta ViaMichelin o cierre de su Cuenta ViaMichelin y prohibición de cualquier registro en todos los sitios web de la Sociedad, sin perjuicio de cualquier otra reclamación y/o acción legal que la Sociedad considere oportuno iniciar.
7. Actualizaciones de la Cuenta ViaMichelin o de las CGU
La Sociedad podrá modificar en cualquier momento las funciones y servicios de la Cuenta ViaMichelin, así como las presentes CGU.
La Sociedad no se compromete en modo alguno a hacer accesibles, proporcionar y mantener en beneficio de los Usuarios todas las características y servicios de la Cuenta ViaMichelin descritos en las presentes CGU. Por lo tanto, la Sociedad podrá, en cualquier momento y a su entera discreción, suspender, interrumpir o dejar de proporcionar la Cuenta ViaMichelin a los Usuarios sin incurrir por ello en responsabilidad alguna.
En consecuencia, el Usuario reconoce y acepta que no se le podrá conceder compensación alguna por cualquiera de las modificaciones de la Cuenta ViaMichelin o su cancelación.
En el caso de que una de las estipulaciones de estas CGU sea considerada ilegal, nula o inaplicable por cualquier motivo, se considerará que no forma parte de estas CGU y no afectará a la validez o aplicación de las demás estipulaciones.
8. Datos personales
La Sociedad está obligada a recopilar y/o tratar datos personales relativos al Usuario como parte de la provisión de la Cuenta ViaMichelin.
Las condiciones y modalidades de tratamiento de los datos personales recogidos por la Sociedad al utilizar la Cuenta ViaMichelin se rigen por las estipulaciones de la Politica de Protecciòn de Datos Personales.
9. Resolución de litigios, legislación aplicable y jurisdicción competente
Estas CGU se rigen por la ley del domicilio o residencia habitual del Usuario. Esto se aplica tanto para las normas de fondo como para las normas de forma, con independencia del lugar de acceso del usuario y del contenido de los datos.
Cualquier disputa que surja en relación con el cumplimiento de estas CGU podrá, antes de emprender cualquier acción legal, someterse a la Sociedad para su resolución amistosa.
En caso de litigio, el Usuario también podrá recurrir a un procedimiento de mediación y, en particular, enviar una reclamación por escrito al mediador designado por la Sociedad, CNPM MÉDIATION CONSOMMATION, a través del procedimiento descrito en el sitio web cnpm-mediation-consommation.eu/.
Asimismo, se informa al Usuario de que puede recurrir al servicio de resolución de litigios en línea ofrecido por la Comisión Europea de conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) n.º 524/2013. Se puede acceder a esta plataforma a través del siguiente enlace webgate.ec.europa.eu/odr/.
En su caso, cualquier litigio que surja en relación con la celebración, validez, interpretación, ejecución o resolución de las presentes CGU se someterá a los tribunales de la jurisdicción en la que el Usuario tenga su domicilio o residencia habitual, salvo que las normas procesales obligatorias dispongan otra cosa.
10. Contacto con nosotros
Para cualquier información o pregunta relacionada con el uso de la Cuenta ViaMichelin, el Servicio de Atención al Cliente de la Sociedad está a disposición de los Usuarios a través del formulario de contacto específico accesible a través de « Contacta con nosotros ».
Condiciones de uso del Servicio de navegación en las Aplicaciones
Introducción al Servicio de navegación:
La función de navegación por GPS permite al usuario llegar a un destino mediante la visualización de la ruta en el mapa Michelin, así como a través de instrucciones detalladas e indicaciones por voz. El mapa de navegación creado por Michelin adapta su diseño a la conducción diurna o nocturna y muestra la situación del tráfico en la ruta.
La navegación GPS lleva integrada la información sobre límites de velocidad, los cuales se muestran en todo momento, y emite una advertencia visual en caso de exceso de velocidad.
También se alertará al usuario de las zonas peligrosas en la ruta y de los incidentes de tráfico en tiempo real (atascos, obras, accidentes, estado de las carreteras, cierres, etc.).
La navegación se actualiza periódicamente para ofrecer una estimación más precisa del tiempo restante hasta la llegada, así como de la situación del tráfico.
Si el usuario abandona la ruta, se vuelve a calcular un nuevo itinerario teniendo en cuenta el tráfico y la ruta elegida inicialmente si se propusieron varias rutas alternativas.
1. Objeto
Estas condiciones de uso rigen la utilización, por parte del usuario, del servicio de orientación que ofrece la Sociedad en las Aplicaciones (funcionalidad no disponible en el Sitio).
Por el mero hecho de utilizar el servicio de orientación ofrecido en las Aplicaciones, el usuario acepta, de forma explícita y sin ninguna reserva, las presentes condiciones, que podrán ser modificadas por la Sociedad en cualquier momento.
El usuario no estará autorizado a utilizar este servicio si no acepta estas condiciones de uso.
2. Información personal
Las condiciones y modalidades de tratamiento de los datos personales recopilados por la Sociedad cuando se utilicen el Servicio de navegación se ajustarán a lo dispuesto en la Política de protección de datos de carácter personal.
3. Condiciones de uso del Servicio de navegación
La Sociedad ofrece al usuario la posibilidad de usar el Servicio de navegación y le concede el derecho a utilizarlo exclusivamente para un uso privado y no comercial. Queda estrictamente prohibido cualquier uso colectivo o comercial.
El usuario se compromete a utilizar este Servicio de conformidad con la normativa vigente.
En particular, la Sociedad insta al usuario a conducir con moderación y precaución.
Se especifica que para poder registrar una dirección de Casa y una dirección de Trabajo como punto de salida o llegada del Servicio de navegación, el usuario deberá haber creado una Cuenta de Usuario en el Servicio Cuenta ViaMichelin.
4. Cumplimiento de la normativa de seguridad vial
Se recuerda al usuario que es responsable de cumplir las normas de seguridad vial y el Código de Tráfico, independientemente de su ubicación.
Igualmente se recuerda al usuario que, en España, no está permitido utilizar el teléfono móvil mientras se conduce (artículo 13-3 del Código de Tráfico y Seguridad Vial).
Desde el 1 de julio de 2015, también está prohibido que los conductores de vehículos en circulación lleven cualquier dispositivo capaz de emitir sonido en los oídos, a excepción de los dispositivos electrónicos de corrección auditiva. Los auriculares utilizados para llamar por teléfono o escuchar música están incluidos en esta prohibición.
El usuario sigue siendo plena y enteramente responsable del cumplimiento del Código de Tráfico y Seguridad Vial y de las disposiciones de seguridad vial aplicables, independientemente de su ubicación, y la Sociedad no podrá, en ningún caso y bajo ningún pretexto, ser considerada responsable a este respecto.
5. Responsabilidad
La Sociedad se compromete a hacer todo lo posible para proporcionar a los usuarios información exacta y comprobada, pero no podrá garantizar la exactitud, exhaustividad o actualidad de la información proporcionada por el Servicio de navegación en las Aplicaciones.
La Sociedad se compromete a hacer todo lo posible para proporcionar al usuario una disponibilidad permanente del Servicio de navegación en las aplicaciones. No obstante, la Sociedad declina cualquier responsabilidad en caso de indisponibilidad parcial o total del Servicio de navegación en las Aplicaciones, sea cual sea el motivo.
El usuario en ningún caso podrá justificar una reclamación a la Sociedad bajo el argumento de que se ha producido una dificultad de acceso al Servicio de navegación en las Aplicaciones.
En cualquier caso, la Sociedad no podrá ser considerada responsable, en particular (pero no exclusivamente), de la indisponibilidad del Servicio de navegación, de su funcionamiento, del itinerario elegido e indicado por el Servicio de navegación, de la duración del trayecto indicado, de las condiciones del tráfico, del precio de los peajes anunciados, etc.
La Sociedad declina cualquier responsabilidad frente al usuario del Servicio de navegación por daños indirectos o imprevisibles sufridos por el usuario.
Se considerarán daños indirectos, en particular, las pérdidas de datos, de tiempo, de beneficios (lucro cesante), de volumen de negocios, de márgenes, de pedidos, de clientes, de explotación, de ingresos o de acciones comerciales, y los daños a la imagen de marca, los resultados esperados y la acción de terceros. La Sociedad tampoco podrá ser considerada responsable en caso de órdenes o decisiones de inversión basadas en información contenida en el Sitio o Aplicaciones o accesible a través de ellos.
Por último, se informa al usuario de la existencia de riesgos inherentes al uso de internet, en particular en lo referente a fallos de seguridad en la transmisión de los datos. El usuario reconoce que dispone de los conocimientos y medios necesarios para acceder al Sitio o Aplicaciones y utilizarlos. En ningún caso la Sociedad podrá ser considerada responsable de estos riesgos y de sus consecuencias perjudiciales para el usuario, sea cual sea su alcance.
6. Varios
La Sociedad podrá modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, las disposiciones de estas condiciones generales de uso. Dichas modificaciones surtirán efecto desde el momento en que se publiquen en línea. Por consiguiente, se le recomienda que consulte con frecuencia las condiciones de uso para mantenerse al tanto de las posibles nuevas versiones.
7. Resolución de litigios, legislación aplicable y jurisdicción competente
Estas condiciones generales de uso se rigen por la ley del domicilio o residencia habitual del Usuario. Esto se aplica tanto para las normas de fondo como para las normas de forma, con independencia del lugar de acceso del usuario y del contenido de los datos.
Cualquier disputa que surja en relación con el cumplimiento de estas condiciones generales de uso podrá, antes de emprender cualquier acción legal, someterse a la Sociedad para su resolución amistosa.
En caso de litigio, el Usuario también podrá recurrir a un procedimiento de mediación y, en particular, enviar una reclamación por escrito al mediador designado por la Sociedad, CNPM MÉDIATION CONSOMMATION, a través del procedimiento descrito en el sitio web cnpm-mediation-consommation.eu/.
Asimismo, se informa al Usuario de que puede recurrir al servicio de resolución de litigios en línea ofrecido por la Comisión Europea de conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) n.º 524/2013. Se puede acceder a esta plataforma a través del siguiente enlace webgate.ec.europa.eu/odr/.
En su caso, cualquier litigio que surja en relación con la celebración, validez, interpretación, ejecución o resolución de las presentes condiciones generales de uso se someterá a los tribunales de la jurisdicción en la que el Usuario tenga su domicilio o residencia habitual, salvo que las normas procesales obligatorias dispongan otra cosa.
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