El Cielo Maya Beach Tulum ofrece piscina exterior, vistas al mar y alojamiento y se encuentra al norte de Tulum, a 7 km del sitio arqueológico de Tulum y a 10 km de la ciudad de Tulum. El hotel tiene terraza con vistas al jardín, bar y restaurante. El alojamiento cuenta con aparcamiento privado gratuito. Algunas habitaciones tienen zona de estar. Todas ellas disponen de aire acondicionado, TV de pantalla plana, cafetera y baño privado con ducha, albornoces y zapatillas. El Cielo Maya Beach Tulum dispone de WiFi gratuita en todas las instalaciones. La recepción abre las 24 horas. Este hotel cuenta con zona de playa privada ideal para practicar snorkel y piragüismo. También se facilita un servicio de alquiler de coches. La estación de autobuses de las ruinas de Tulum se encuentra a 7 km del Cielo Maya Beach Tulum y la estación de autobuses de Tulum está a 10 km. El aeropuerto internacional de Cancún es el más cercano.