Phoenix está en Tulum, a pocos pasos de Playa sur de Tulum, y dispone de alojamiento con jardín, parking privado gratis, terraza y restaurante. El alojamiento dispone de bar y se encuentra a 14 km de Zona arqueológica de Tulum. El alojamiento ofrece recepción 24 horas, traslado para ir o volver del aeropuerto, servicio de habitaciones y wifi gratis en todo el alojamiento. En el hotel, las habitaciones disponen de balcón. Las habitaciones del alojamiento tienen baño privado con ducha y artículos de aseo gratuitos, y algunas habitaciones también incluyen vistas al mar. En Phoenix, las habitaciones incluyen aire acondicionado y caja fuerte. En el alojamiento se sirve cada mañana un desayuno continental. La clientela puede practicar actividades en Tulum y alrededores, como senderismo, snorkel y piragüismo. Reserva de Sian Ka'an está a 3,8 km del alojamiento, y Parque Nacional Tulum está a 7,1 km. El aeropuerto (Aeropuerto internacional de Tulum) está a 47 km.