Chaac se encuentra en Tulum, a 6 km de Zona arqueológica de Tulum, y ofrece alojamiento con piscina al aire libre, parking privado gratis, centro de fitness y terraza. El alojamiento está a unos 1,7 km de Terminal de autobuses, a 5,2 km de Terminal de autobuses ruinas Tulum y a 6,8 km de Parque Nacional Tulum. El alojamiento dispone de recepción 24 horas, traslado para ir o volver del aeropuerto, servicio de conserjería y wifi gratis. El hotel ofrece habitaciones con aire acondicionado, armario, cafetera, nevera, microondas, caja fuerte, TV de pantalla plana, patio y baño privado con ducha. En Chaac, cada habitación está equipada con ropa de cama y toallas. La zona es ideal para practicar snorkel y hay alquiler de bicicletas en este hotel de 4 estrellas. Reserva de Sian Ka'an está a 18 km del alojamiento, y Xel Ha está a 20 km. El aeropuerto más cercano (Aeropuerto internacional de Tulum) está a 38 km del alojamiento.