El KHAS Surabaya está situado a 5 minutos en coche de la mezquita Ampel y ofrece alojamiento cómodo y sencillo con conexión WiFi gratuita en todas las instalaciones. Dispone de recepción 24 horas, salas para banquetes/reuniones y registros de entrada y salida exprés. Habitación con vistas a la ciudad, aire acondicionado, caja fuerte, nevera, hervidor eléctrico y TV de pantalla plana por cable. El baño incluye ducha, secador de pelo y artículos de aseo gratuitos. El restaurante Pesona sirve cocina asiática y occidental. El KHAS Surabaya cuenta con consigna de equipaje y servicio de aparcacoches. Se ofrece servicio de alquiler de coches y de enlace con el aeropuerto por un suplemento. También se ofrecen servicios de lavandería, limpieza en seco y planchado. El hotel se encuentra a 15 minutos en coche de Tugu Pahlawan y a 20 minutos en coche de Tunjungan Plaza. El aeropuerto internacional de Juanda está a 45 minutos en coche.