El Shymkent Hotel ofrece centro de fitness y WiFi gratuita. Hay aparcamiento gratuito. Las habitaciones disponen de balcón, TV, minibar, aire acondicionado y baño privado. El desayuno se sirve todos los días en el restaurante del hotel. Hay varias cafeterías y restaurantes en las inmediaciones. También hay un bar en el vestíbulo. Se proporciona un servicio de habitaciones bajo petición. Los huéspedes pueden ir al karaoke o montar en bicicleta tanto en la zona como en los alrededores. El establecimiento alberga un parque acuático. El hotel está frente al parque acuático Mir Fantaziy. El establecimiento se encuentra a 10 minutos a pie del parque Abay y de una zona comercial. Asimismo, el Shymkent Hotel se encuentra a 5,4 km de la estación de tren de Shymkent y a 13,5 km del aeropuerto internacional de Shymkent.