El Hotel Lula está situado en el centro histórico de Sarajevo, junto al animado barrio de Baščaršija, repleto de bares, restaurantes y tiendas. El hotel está decorado con auténticos motivos bosnios y ofrece un restaurante tradicional, habitaciones con conexión Wi-Fi gratuita y aparcamiento privado de pago. Las habitaciones disponen de TV de pantalla plana vía satélite y minibar. El baño privado incluye ducha, toallas y artículos de aseo gratuitos. En una de las agencias locales cercanas al Hotel Lula se pueden organizar visitas y excursiones. El establecimiento se encuentra a solo 50 metros de una parada de autobús y tranvía y a 3,5 km de la estación principal de trenes y autobuses.