El Confort goza de una buena ubicación en una tranquila calle del centro histórico de Popayán y ofrece habitaciones elegantes con TV LCD por cable y conexión Wi-Fi gratuita. Asimismo, cuenta con restaurante, mostrador de información turística y aparcamiento gratuito. Las habitaciones de 5 estrellas de este hotel boutique son amplias y modernas. Están decoradas con pinturas de estilo contemporáneo y disponen de suelo de madera, radio, teléfono y minibar bien surtido. Algunas habitaciones también cuentan con balcón, bañera de hidromasaje y reproductor de DVD. El elegante bar restaurante, decorado con obras de arte locales, sirve especialidades regionales e internacionales, así como un variado desayuno bufé con productos frescos. El Hotel Boutique Confort Suites está situado cerca de la intersección de las calles 5 y 9, a 5 minutos en coche del aeropuerto Guillermo León Valencia y a 10 minutos en coche del estadio Ciro López.