Hotel Eleven está en Playa del Carmen, a 13 min a pie de Playa de Playa del Carmen y a 300 metros del centro, y ofrece alojamiento con aire acondicionado, wifi gratis y piscina al aire libre. Las unidades están equipadas con terraza y disponen de TV de pantalla plana y baño privado con bidet. Las unidades cuentan con balcón con vistas a la ciudad. En el apartahotel se puede disfrutar de un desayuno continental. Hotel Eleven ofrece servicio de alquiler de coches. Cerca del alojamiento hay puntos de interés como Playacar Beach, Estación internacional de autobús ADO y Terminal marítima de Playa del Carmen. El aeropuerto (Aeropuerto internacional de Cozumel) está a 34 km, y el alojamiento ofrece servicio de traslado de pago para ir o volver del aeropuerto.