Este hotel se encuentra en el centro de Playa del Carmen, a pocas calles de la Quinta Avenida. El Hotel Plaza Playa cuenta con habitaciones con TV por cable y WiFi gratuita en las zonas comunes. El agua de las habitaciones del Plaza Playa se calienta mediante paneles solares, lo que lo convierte en un hotel respetuoso con el medio ambiente. Además, el hotel cuenta con aparcamiento gratuito y recepción 24 horas. La Quinta Avenida, una calle peatonal con tiendas, restaurantes y locales de ocio nocturno, se encuentra a 6 minutos a pie del Hotel Plaza Playa. El aeropuerto internacional de Cancún está a 40 minutos en coche.