El Hotel Riviera Caribe Maya cuenta con piscina al aire libre y se encuentra a 6 minutos a pie del club de playa Mamitas en Playa del Carmen. Asimismo, se halla a solo 1 minuto a pie de la bulliciosa 5ª Avenida y proporciona conexión WiFi gratuita en las zonas comunes. Las habitaciones son luminosas y cómodas e incluyen TV por cable de pantalla plana, vistas al jardín, aire acondicionado y baño privado con ducha y artículos de aseo gratuitos. Los bares y restaurantes más populares de Playa del Carmen están a solo unos pasos en la 5ª Avenida. El Hotel Riviera Caribe Maya ofrece servicio de enlace con el aeropuerto, servicio de recepción 24 horas, jardín, servicio de entrega de comestibles, servicio de venta de entradas y mostrador de información turística. El hotel está a 1,3 km de la estación internacional de autobuses ADO. Cancún y el aeropuerto internacional están a 50 minutos en coche.