Este hotel se encuentra en Grand Costa Maya, a solo 500 metros de la espectacular laguna de Bacalar, y ofrece piscina al aire libre y aparcamiento gratuito. Hay WiFi en las zonas comunes. Las habitaciones cuentan con aire acondicionado, TV por cable y baño privado con ducha de agua caliente. El Hotel Hacienda Bacalar es un edificio de estilo colonial con arcos y paredes pintadas en colores vivos. Hay una cafetería y un pequeño mercado. Además ofrece una biblioteca, juegos de mesa, sillón de masajes y alquiler de bicicletas. Bacalar es considerada como una de las localidades más bonitas de México y en ella se hallan muchos lugares de interés, como la fortaleza de San Felipe o el Cenote Azul. La ciudad de Chetumal y su aeropuerto se encuentran a 40 minutos en coche.