El Alpen Ville Hotel está situado en la parte sur de Almaty y cuenta con una piscina al aire libre. Las habitaciones tienen TV vía satélite, aire acondicionado y nevera. Los baños incluyen albornoces y zapatillas. Todas las mañanas se sirve un desayuno buffet. El alojamiento ofrece cenas en el complejo Magestic Restaurant y un bar. El hotel cuenta con un centro de fitness, spa y actividades como fútbol y tenis. La estación de tren de Almaty se encuentra a 30 minutos en coche del Alpen Ville Hotel y el aeropuerto internacional de Almaty está a 24 km.