Este hotel se encuentra en el centro de Almaty, a 5 minutos a pie de la estación de metro Zhibek Zholy. Alberga sauna, sala de billar, gimnasio gratuito y habitaciones elegantes con conexión Wi-Fi gratuita y vistas a las montañas de Zailiski Alatau. Las habitaciones del Otrar tienen una decoración clásica e incluyen minibar, TV vía satélite y aire acondicionado. El baño privado está equipado con secador de pelo y artículos de aseo gratuitos. El restaurante es amplio y sirve un desayuno bufé diario, además de platos de comida kazaja y europea. El bar del vestíbulo es elegante y sirve bebidas y aperitivos durante todo el día. El bar del sótano ofrece una gran variedad de cervezas. El Otrar está situado justo frente a la histórica catedral de la Ascensión, el segundo edificio de madera más alto del mundo. A 10 minutos a pie hay un gran número de tiendas, restaurantes y cafeterías. El zoológico de Almaty se encuentra a sólo 20 minutos a pie.