Este hotel céntrico, situado enfrente del parque Kunaev de Almaty, alberga restaurante elegantes, un spa con piscina cubierta y ofrece conexión Wi-Fi gratuita. La parada de tranvía Gogol Keshesi está a 300 metros. Las habitaciones del Grand Tien Shan Hotel son elegantes y disponen de aire acondicionado, suelo de moqueta y un baño moderno. Todas tienen TV vía satélite, albornoces y artículos de aseo. En el restaurante Nauryz y en la cafetería Fame se sirven platos internacionales y de estilo kazajo. También se ofrece un desayuno americano diario. En el Cigara Club y en el bar del vestíbulo se sirven bebidas. El spa Bali del Grand Tien Shan está equipado con gimnasio, saunas y baño de vapor. En el salón de belle Velours de Rose podrá contratar masajes y tratamientos cosméticos. El hotel está a 5 minutos a pie de muchos de los lugares de interés de Almaty, como la ópera Abay y la catedral de la Ascensión.